يُعد العقد المحدد لخدمة الصيانة هامًّا للغاية في أنظمة التكنولوجيا. يتضمن هذا العقد بنود شاملة لجميع جوانب الصيانة ، بما في ذلك الجداول الزمنية المتعلقة. و يضمن الاتفاق على ضمان {جودةالخدمات ،